2박 3일 만에 완성한 헬프데스크 구축기: 설치형 Spiceworks 경험담
회사에서 IT 담당자로 일하다 보면, 예상치 못한 부탁이 들어오곤 합니다. 저 역시 4년 전, 친한 형님으로부터 “회사에 헬프데스크 시스템을 만들어 달라”는 요청을 받았습니다. IT 지원 체계가 전혀 없던 작은 회사였는데, 결국 2박 3일 동안 서버와 포털을 세팅해 설치형 헬프데스크를 구축했습니다. 단순한 경험담 같지만, 제 커리어와 사이드 프로젝트 경험에 중요한 의미를 남겼습니다. 1. 도메인으로 시작한 체계화 … Read more