2박 3일 만에 완성한 헬프데스크 구축기: 설치형 Spiceworks 경험담

Spiceworks 설치형 헬프데스크 서버 구축

회사에서 IT 담당자로 일하다 보면, 예상치 못한 부탁이 들어오곤 합니다. 저 역시 4년 전, 친한 형님으로부터 “회사에 헬프데스크 시스템을 만들어 달라”는 요청을 받았습니다. IT 지원 체계가 전혀 없던 작은 회사였는데, 결국 2박 3일 동안 서버와 포털을 세팅해 설치형 헬프데스크를 구축했습니다. 단순한 경험담 같지만, 제 커리어와 사이드 프로젝트 경험에 중요한 의미를 남겼습니다. 1. 도메인으로 시작한 체계화 … Read more

IT 경력 20년 회고 글

서버실 앞에서 자신감 있게 서 있는 40대 중반 IT 전문가, 20년 경력을 회고하는 모습

IT 업계에서 어느덧 20년을 보냈습니다. 헬프데스크 신입으로 시작해 서버 관리자, 시스템 관리자를 거쳐 현재는 보안과 시스템 운영을 총괄하는 위치에 오기까지 결코 짧지 않은 여정을 걸어왔습니다. 그 과정에서 수많은 시행착오를 겪었고, 수많은 배움을 반복했습니다. 이번 글에서는 그 경험을 되돌아보며, 앞으로 IT 커리어를 준비하는 분들에게 도움이 될 만한 몇 가지 교훈을 나누고자 합니다. 1단계 – 헬프데스크에서 배운 … Read more

정보시스템 보안 관리자의 하루 루틴

정보시스템 보안 관리자의 하루 루틴을 소개합니다. IT 경력 20년 동안 다듬어진 시스템 운영 루틴과 보안 운영 관리 경험을 공유하며, 기록이 어떻게 커리어 자산이 되는지 설명합니다.